外媒報導，蘋果、Uber 合作的一家呼叫中心服務公司，要求員工接受家庭監控，除了要求員工分享自身指紋、照片等生物辨識資料，還被迫同意分享 18 歲以下孩童的資料和照片。
據悉，全球最大呼叫中心服務公司 Teleperformance 要求員工接受家庭監控，並強迫員工簽訂新合約，准許公司使用 AI 驅動的攝影機觀察、記錄他們工作，新合約還要求員工分享指紋和照片等生物辨識個資，並同意分享可能是 18 歲以下兒童的資料和照片。
Teleperformance 在全球 83 國／地區擁有超過 38 萬名員工，為許多公司提供呼叫中心服務，包括亞馬遜、蘋果和 Uber。Teleperformance 公司發言人表示，一直在尋找增強員工、客戶對 Teleperformance 哥倫比亞呼叫中心體驗的方法，而一切措施中隱私和尊重是關鍵因素。
亞馬遜和蘋果回應，並沒有要求 Teleperformance 這樣監控員工。蘋果發言人表示，公司禁止承包商監控員工。
然而，Uber 顯然要求 Teleperformance 監控員工，因 Teleperformance 表示並不會觀察全部員工，但也沒有說明哪些員工受影響。Uber 發言人表示，之所以要求遠距監控員工，是因某些員工會接觸到客戶信用卡和隱密個資。
Teleperformance 員工表示，此舉嚴重侵犯隱私權，也不希望家中臥室出現攝影機，目前有 6 名員工辭職。
（首圖來源：達志影像）
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